Ознакомится с нормативными документами Вы можете пройдя по следующим ссылкам:

Жилищный кодекс РФ

Постановление правительства РФ №307 от 23 мая 2006г. "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

Постановление правительства РФ №354 от 06 мая 2011г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Постановление Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003г. "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

Постановление правительства РФ №491 от 13 августа 2006г. "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за сожержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими общую продолжительность".

Государственный стандарт РФ "Жилищно коммунальные услуги". Общие технические условия. ГОСТ P 51617 - 2000